Privacyverklaring

Artikel 1 Wie is verantwoordelijk?

Middelman Interieurbouw is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

• Middelman Interieurbouw
• Merelweg 7, Soest
• info@middelmaninterieurbouw.nl
• 06 23 86 60 91

Middelman Interieurbouw heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat dit voor de aard en omvang van de verwerkingen niet verplicht is. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via bovenstaande gegevens.

Artikel 2 Op wie is deze verklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op bezoekers van de website, personen die contact opnemen, (potentiële) opdrachtgevers, leveranciers en andere zakelijke relaties van Middelman Interieurbouw.

De dienstverlening en website zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Middelman Interieurbouw heeft niet de bedoeling om bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Artikel 3 Welke persoonsgegevens verwerken wij?

3.1 Contact- en identificatiegegevens

Afhankelijk van uw contact of opdracht kan Middelman Interieurbouw de volgende gegevens verwerken:

• naam en eventuele bedrijfsnaam;
• adres, woonplaats en projectlocatie;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• gegevens die u in correspondentie, tijdens gesprekken of via een formulier verstrekt.

3.2 Gegevens over aanvragen en projecten

• uw wensen, gekozen projecttype en gewenste planning;
• informatie over de ruimte, maatvoering, materialen en uitvoering;
• tekeningen, ontwerpen, offertes, opdrachtbevestigingen en werkafspraken;
• foto's, video's en andere bestanden die u zelf aanlevert of die met uw toestemming voor het project worden gemaakt;
• gegevens die noodzakelijk zijn voor productie, levering, montage, service, klachten of garantie.

3.3 Financiële en administratieve gegevens

• factuurgegevens;
• betalingsstatus en betaalgegevens;
• gegevens die voor de boekhouding en belastingadministratie noodzakelijk zijn.

3.4 Technische gegevens

Bij gebruik van de website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals het IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina's, datum en tijd van het bezoek, verwijzende pagina en technische loggegevens. Deze gegevens worden gebruikt voor een veilige en goed functionerende website.

3.5 Bijzondere persoonsgegevens

Middelman Interieurbouw vraagt niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, godsdienst, politieke voorkeur of burgerservicenummer. Wij verzoeken u dergelijke informatie niet via formulieren, e-mail of bestandsuploads te verstrekken. Ontvangen wij deze gegevens toch onbedoeld, dan verwijderen wij deze voor zover zij niet noodzakelijk en rechtmatig verwerkt hoeven te worden.

Artikel 4 Doeleinden en grondslagen

Middelman Interieurbouw verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. De gegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

4.1 Contact, advies en offerteaanvragen

Om uw vraag te beantwoorden, een afspraak te plannen, uw wensen te bespreken en een offerte op te stellen. De grondslag is het uitvoeren van maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst of, afhankelijk van het contact, het gerechtvaardigde belang om vragen zorgvuldig te beantwoorden.

4.2 Uitvoering van de overeenkomst

Om een ontwerp te maken, materialen te bestellen, maatwerk te vervaardigen, werkzaamheden te plannen en uit te voeren, het werk op te leveren en service of garantie te bieden. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst.

4.3 Administratie en wettelijke verplichtingen

Om facturen en betalingen te verwerken, de administratie te voeren en te voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen. De grondslag is het voldoen aan een wettelijke verplichting.

4.4 Bedrijfsvoering, beveiliging en geschillen

Om de website en systemen te beveiligen, misbruik te voorkomen, de dienstverlening te verbeteren, rechten en aanspraken vast te stellen en eventuele klachten of geschillen af te handelen. De grondslag is het gerechtvaardigde belang van Middelman Interieurbouw bij een veilige en zorgvuldige bedrijfsvoering.

4.5 Portfolio en promotie

Foto's of ander beeldmateriaal waarop een woning, interieur, persoon of andere persoonlijke omstandigheid herkenbaar is, worden alleen voor portfolio- of promotiedoeleinden gebruikt wanneer daarvoor vooraf toestemming is verkregen of wanneer het beeldmateriaal zodanig is gemaakt dat het niet tot een persoon of adres te herleiden is. Verleende toestemming kan voor toekomstig gebruik altijd worden ingetrokken.

4.6 Geen geautomatiseerde besluitvorming

Middelman Interieurbouw neemt geen besluiten met aanzienlijke gevolgen voor personen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering.

Artikel 5 Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

De meeste persoonsgegevens ontvangen wij rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u:

• het afspraak- of offerteformulier invult;
• een foto of ander bestand bij een aanvraag uploadt;
• per e-mail, telefoon of WhatsApp contact opneemt;
• persoonlijk uw wensen bespreekt;
• een offerte accepteert of een overeenkomst aangaat.

Soms ontvangen wij gegevens van een persoon of organisatie die namens u contact opneemt, van een bij het project betrokken partij of uit een openbaar toegankelijke bron. Wanneer dat relevant is, informeren wij u over de herkomst.

Artikel 6 Met wie delen wij persoonsgegevens?

Middelman Interieurbouw verkoopt uw persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, bedrijfsvoering of een wettelijke verplichting. Het kan daarbij gaan om:

• hosting-, e-mail-, websitebeheer- en IT-dienstverleners;
• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
• leveranciers, transporteurs, monteurs en andere uitvoerende partijen, voor zover dit voor uw project noodzakelijk is;
• verzekeraars, juridisch adviseurs of incassodienstverleners wanneer dat voor een aanspraak, geschil of betaling noodzakelijk is;
• overheidsinstanties wanneer Middelman Interieurbouw wettelijk verplicht is gegevens te verstrekken;
• aanbieders van externe websitefuncties zoals Google Maps, Google-reviews, WhatsApp en Instagram, wanneer u deze functies gebruikt.

Met partijen die in opdracht van Middelman Interieurbouw persoonsgegevens verwerken, worden waar nodig passende afspraken gemaakt over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van de gegevens.

Artikel 7 Doorgifte buiten de EER

Middelman Interieurbouw streeft ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Sommige externe dienstverleners, waaronder aanbieders van sociale media, communicatie- of kaartdiensten, kunnen gegevens verwerken in landen buiten de EER.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een geldige doorgiftegrond bestaat, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende waarborgen zoals goedgekeurde standaardcontractbepalingen. De privacyvoorwaarden van de betreffende externe aanbieder zijn daarnaast van toepassing wanneer u diens dienst gebruikt.

Artikel 8 Website en externe diensten

8.1 Contactformulieren en bestandsupload

Via de website kunt u een afspraak aanvragen of een offerteverzoek indienen. Daarbij kunnen onder meer uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats of adres, projecttype, planning, bericht en een optioneel geüploade foto worden verwerkt. Verstrek via de upload alleen materiaal dat relevant is voor uw aanvraag en waarvoor u bevoegd bent het te delen.

8.2 Google Maps en Google-reviews

De website kan inhoud van Google tonen, zoals een kaart of openbare reviews. Bij het laden of gebruiken van deze onderdelen kan Google technische gegevens ontvangen, waaronder uw IP-adres en apparaatgegevens. Afhankelijk van uw cookievoorkeuren en het gebruikte onderdeel kan Google cookies of vergelijkbare technieken toepassen. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Google.

8.3 WhatsApp en Instagram

De website bevat links naar WhatsApp en Instagram. Wanneer u op zo'n link klikt, verlaat u de website en zijn de privacyvoorwaarden van de betreffende aanbieder van toepassing. Middelman Interieurbouw bepaalt niet hoe deze partijen uw gegevens vervolgens verwerken.

8.4 Cookies

De website gebruikt noodzakelijke technieken voor een goede en veilige werking. Niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken worden alleen geplaatst voor zover daarvoor toestemming is vereist en deze toestemming is gegeven. Meer informatie over de gebruikte cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen staat in het afzonderlijke cookiebeleid. Via de cookie-instellingen kunt u uw voorkeuren wijzigen of een eerder gegeven toestemming intrekken.

Artikel 9 Bewaartermijnen

Middelman Interieurbouw bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een gerechtvaardigde noodzaak een langere termijn vereist.

• Contact- en afspraakverzoeken: in beginsel maximaal 12 maanden na afhandeling, tenzij daaruit een offerte, opdracht of verdere zakelijke relatie ontstaat.
• Niet-aanvaarde offerteaanvragen: in beginsel maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact.
• Project- en klantdossiers: gedurende de overeenkomst en daarna zolang dit redelijkerwijs nodig is voor service, garantie, klachten, geschillen of het aantonen van gemaakte afspraken.
• Fiscale administratie en facturen: minimaal 7 jaar voor zover de wettelijke fiscale bewaarplicht van toepassing is.
• Foto's en geüploade bestanden: zolang deze nodig zijn voor de aanvraag of uitvoering van het project. Beeldmateriaal dat met toestemming voor portfolio of promotie wordt gebruikt, kan worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken of het gebruik niet langer nodig is.
• Technische loggegevens: volgens de noodzakelijke beveiligings- en beheertermijnen van de website en hostingomgeving en niet langer dan voor dat doel nodig.

Wanneer gegevens voor meerdere doeleinden worden gebruikt, geldt de langste noodzakelijke of wettelijk verplichte bewaartermijn. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Artikel 10 Beveiliging

Middelman Interieurbouw neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Daarbij wordt rekening gehouden met de aard van de gegevens, de omvang en context van de verwerking en de mogelijke risico's.

Voorbeelden zijn beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, sterke authenticatie waar beschikbaar, actuele software, back-ups en afspraken met ingeschakelde dienstverleners. Geen enkele methode van opslag of verzending is volledig risicoloos. Vermoedt u misbruik of een beveiligingsprobleem, neem dan zo snel mogelijk contact op.

Artikel 11 Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de situatie, het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking tijdelijk te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
• gegevens die u zelf heeft verstrekt in een gangbaar digitaal formaat te ontvangen of te laten overdragen, wanneer het recht op overdraagbaarheid van toepassing is;
• een verleende toestemming op ieder moment in te trekken.

Het intrekken van toestemming verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Sommige verzoeken kunnen geheel of gedeeltelijk worden geweigerd wanneer een wettelijke verplichting, de rechten van anderen of een zwaarwegende gerechtvaardigde reden dit vereist.

U kunt een verzoek sturen naar info@middelmaninterieurbouw.nl. Om misbruik te voorkomen kan Middelman Interieurbouw om aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen. Op een verzoek wordt in beginsel binnen één maand gereageerd. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd; u wordt daarover tijdig geïnformeerd.

Artikel 12 Klachten

Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op met Middelman Interieurbouw, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie vindt u op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Artikel 13 Wijzigingen en contact

13.1 Wijzigingen

Middelman Interieurbouw kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, website, gebruikte systemen of wetgeving wijzigt. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd. De versiedatum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst inhoudelijk is vastgesteld.

13.2 Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten over privacy kunt u contact opnemen via:

• info@middelmaninterieurbouw.nl
• 06 23 86 60 91